Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung), SEPA-Lastschrift und Apple Pay. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt. Wir arbeiten nur mit bewährten Zahlungsanbietern (PayPal, Klarna) zusammen und speichern keine Kreditkartendaten.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands: Meistens 1–2 Werktage, spätestens nach 3–4 Werktagen ist Ihr Paket da. Wir versenden zuverlässig und zügig. Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und ist jederzeit online nachverfolgbar.
Österreich und Schweiz: Lieferzeit ca. 3–5 Werktage.
Europa und weltweit: Lieferzeit je nach Zielland 5–10 Werktage. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Hinweis: Kein Versand an Wochenenden und Feiertagen. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Online-Verfolgung bei DHL, DPD oder Hermes.
Rückgabe und Garantie
Wie kann ich zurückgeben?
Rückgabe innerhalb von 7-30 Tagen möglich. E-Mail an info@mkgs24.de, Rücksendeadresse erhalten, kostenlos zurücksenden, Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Nach 30 Tagen ausgeschlossen.
Gibt es Garantie?
Ja, 1 Jahr Garantie auf technische Defekte. Falls ein Artikel innerhalb von 12 Monaten defekt wird, kontaktieren Sie uns – wir kümmern uns um Reparatur oder Ersatz.
Sind die Produkte original?
Ja, ausschließlich geprüfte Originalprodukte von vertrauenswürdigen Herstellern. Jedes Gerät wird vor dem Versand kontrolliert.
Noch Fragen?
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